Talleres Pontevea - Compra venta de vehículos en Santiago de Compostela

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excelente experiencia, ¡100% recomendable! Compré una moto a finales de julio y la atención por parte de Jose fue excepcional. A pesar de que el concesionario se especializa en la venta de turismos y furgonetas, su trato fue de una profesionalidad y seriedad absolutas. Su pasión por las motos se nota y hace que la experiencia sea incluso mejor que en muchos sitios especializados. Sin duda, si su servicio con las motos es así de bueno, con los coches debe de ser impecable. ¡Repetiré sin duda!

Sin duda recomendaré una compra en este taller. Seriedad, amabilidad y puntualidad. Una compra perfecta, la Citroen Berlingo que buscaba. En breves volveré a pasar vuestras instalaciones. Gracias Alejandro por la amabilidad, seriedad y trato. Sin duda una gran elección

Excelente experiencia de compra. Desde el primer contacto el trato fue profesional y transparente.
El coche está en perfectas condiciones, tal y como lo anunciaron, y el proceso de compraventa fue rápido y sin complicaciones.
Muy recomendable, volvería sin dudarlo

Muy contenta con el trato recibido desde Alejandro, en la primera visita encontré el coche perfecto, la recogida del coche fue muy rápida y el coche estaba en perfecto estado. Recomiendo Talleres Pontevea por la experiencia positiva.

Tengo que agradecer la atención del equipo de ventas Jose y Alejandro, me senti como en mi casa a la hora de comprar mi nuevo coche. Sin duda os recomendaré al 100%, llevo muchos coches comprados y nunca me senti tan cómodo. Un fuerte abrazo desde Barcelona

Excelente experiencia de compra,nos atendió Alejandro con amabilidad y seriedad,en la primera visita encontramos el coche q buscavamos un ford kuga sin duda 100% recomendable comprar un saludo desde Guitiriz(encantados de conocerte Alejandro)Gracias

Experiencia muy negativa. Le compre 2 motos y la segunda fue un desastre
Concreté de antemano un día para ver la moto. Al llegar, me encontré con que la moto no tenía las maletas laterales y llevaba unas llantas distintas a las del anuncio. Le pedí explicaciones y, con una actitud pasota, me dijo que las maletas no las había traído y que las llantas se vendían con las publicadas en el anuncio y que si las quería las otras, me costaban entre 1.600 y 1.700 euros más.
Acto seguido, me dijo que realmente no quería vender la moto, que su idea era ir con ella a Jerez, pero ya que estaba publicada accedería a vendérmela. No daba crédito, ya que sabe que yo vivo en A Coruña (aunque mi familia es de Puentevea) y me había desplazado expresamente a verla.
Le confirmé esa misma tarde que quería la moto con el segundo juego de llantas a mayores. Quedó en confirmarme precio pero poco después, me llamó para decirme que ya no me vendía las otras llantas. Muy poca seriedad.
La factura me la mandó al momento eso si y tenía mucha prisa porque le hiciese la transferencia, aunque yo no iba a recoger la moto hasta 3 días después. Le explique que las transferencias son inmediatas, y que el viernes tras verla con las maletas y las llantas y antes de llevármela, se la haría in situ. Parece que no le sentó bien, de una forma arrogante, me dijo que "el dinero tiene que estar en su cuenta antes de sacar la moto". Un comentario completamente innecesario
Le pregunté por la fecha del último mantenimiento, y me dijo que le quedaban 5.000 km para la siguiente revisión. Después entendí por qué, me contestó con los kilómetros y no con la fecha. La moto, cuando la fui a recoger, marcaba "Mantenimiento", porque por fecha ya le tocaba revisión en menos de 30 días, y me lo ocultó. Es imposible que no supiera esta información, como él afirma, por tres motivos:
En la moto y en el libro. muestra kilómetros y fecha de próximo mantenimiento.
Al encenderla le tuvo que aparecer el aviso de mantenimiento que adjunto en la foto, el cual, tras reconocerlo él, pasó a un segundo plano en el menú. Yo obviamente no lo vi hasta que manejé el display.
Tuvo varias BMW.
Le pedí explicaciones. Pasaron días y tras insistir, me confirmó que le tocaba mantenimiento. Le pedí explicaciones por no decírmelo antes y con toda la chulería me dijo que pensase lo que quisiera, que él no se dedica a vender motos (cosa que es mentira), y que ya me dijo los kilómetros. Me dijo que igual hago los 5.000 km que le quedan a la moto antes de los 20 días que restan para hacerle la revisión. Ante tal tomadura de pelo, le pregunté si conocía a alguien que haga 5.000 km en moto en menos de un mes.
Con un tono fanfarrón, me dijo que llamaría a su amigo de AMIOCAR, y que si es por dinero, él mismo me pagaría la revisión.
Pero no es por dinero, señor José Antonio. Es por intentar engañarme y porque a mí la gente como usted, que por tener pasta se cree por encima de los demás, me toca un poco la moral.
Finalmente, hice el mantenimiento en Novomóvil (A Coruña), al cual envió un correo recalcando que es amigo del señor de la BMW de Santiago (una vez más, se ve que está orgulloso de ello) diciendo que le facturasen a él el mantenimiento de la moto. Al final añadía que lo llamasen a él para comentar dos cosas acerca del mantenimiento de mi moto. No sé qué tenías que tratar verbalmente que no pudieras escribir en el correo.
Para terminar, se comprometió a enviar la documentación por carta certificada en cuanto llegara. Le mandé mi dirección el mismo día de la compra. Pasaban los días y no la enviaba, aún confirmándome que ya le había llegado. finalmente tras decirle que me caducaba el provisional me la mandó, añadiendo: "dependerá de Correos si te llega a tiempo". Impresentable.
Se negó a pasarme una foto de la documentación a mi nombre. Según él, tráfico no te puede multar por no llevar la documentación encima.
En resumen, un impresentable. Arrogante, informal y muy poco profesional. Menos mal que me conoces de otra compra y conocemos a gente en común, incluso familiares. Mala publicidad te haces así.

Saqué el carné y vine a comprar mi primer coche aquí y contentísimo que me quedé 10/10 , me asesoraron genial y muy amables , perfecto todo y con un regalito incluido con el coche 🍾😛

A nivel comercial bien, en taller hay una falta de conocimiento y mala praxis. Es mi humilde opinión y ojalá cambien.

Muy amables, un trato muy profesional el vendedor nos orientó en todo momento, un taller muy recomendable

Desde el primer momento q me puse en contacto con Talleres Pontevea , Alejandro me atendio formidablemente , atento a todo , super amable y en la recogida del coche todo perfecto, la verdad q conoci una gran persona incluso a un estamos en contacto y recomiendo Talleres Pontevea, muy bien perfecto, gracias por todo Alejandro

Muy contentos con el trato recibido por parte de Alejandro. La primera visita al concesionario no estaba concertada, y aùn así nos enseñò distintos coches que se adaptaban a lo que buscábamos y se tomó parte de la mañana explicándonos las características de cada vehículo. Nos tomamos nuestro tiempo para pensarlo y en ningún momento nos sentimos presionados. Finalmente cerramos el trato pero su profesionalidad y amabilidad no terminó ahi si no que no tuvo ningún problema en atender telefónicamente la compañía de seguros para indicarle las características del vehículo. Nos mantuvo informados en todo momento de como iban los trámites hasta el momento de recoger el vehículo. Solo podemos decir que es todo un profesional. Por supuesto encantados también con la compra del vehículo, entregado con una limpieza impecable y garantía. Recomendable 100%

Ya hace años que lo uso como taller de confianza, ahora decidí importar un coche con ellos y todo ha sido perfecto! Me han dado todas las facilidades y han encontrado exactamente lo que buscaba! Gracias a todo el equipo de ventas y taller.

Trato cordial y gran variedad de coches usados, aunque no llegue a comprar me voy satisfecho.

Trato espectacular y personalizado, tanto venta como gerencia facilitandome muchisimo las cosas apesar de yo comprar desde Canarias y tener muchisimas dudas , preguntas y miedos, puedo decir que inmejorable el trato y la entrega del vehiculo en condiciones optimas

Muy satisfecho con la operación de compra reciente. Trato agradable con información detallada del proceso de compra por parte de José Antonio. Cumplieron perfectamente con lo acordado, entregando el vehículo en óptimas condiciones y resolviendo todas las dudas que se plantearon. Buenas instalaciones tanto en Ventas como Taller. Un acierto encontrar estas oportunidades.

Fui a ver un coche desde otra ciudad a unos 300Km, me lo enseñaron indicándome que estaba sin terminar (un poco sucio, el cuero sin hidratar, las ruedas en las últimas), pero me dicen que iba a quedar perfecto y que lo de las ruedas, como todo lo demás, lo van a mirar… echo un vistazo a los coches que tienen por allí para entregar y me fijo que (aparentemente) tienen las ruedas bien, por lo que me fio. Importante indicar que el coche era tracción a las 4 ruedas y tenía casi 200 CV. Así las cosas, me quedé el coche. Me sentí bien atendido, confié en el sitio, así que pagué el coche siguiendo las instrucciones que me dieron. Cuando llegué a recogerlo, el coche tenía un aspecto fenomenal: Perfecto de pintura, interiores, cuero hidratado… incluso llegué a pensar por un instante que me habían puesto las cuatro ruedas nuevas… pero no: habían dejado detrás dos ruedas DE INVIERNO (Pirelli) RUNFLAT, fabricadas en 2017 según marcaje, bastante estropeadas y duras como piedras, y delante habían colocado dos ruedas (aparentemente nuevas) de marca “Radar” (marca low cost que fabrica en Indonesia) convencionales 4 estaciones (es decir NO RUNFLAT). Tengo coches con tracción 4x4 desde hace casi 20 años, y si algo se es que hay que cambiar las 4 ruedas a la vez e intentar mantenerlas en un nivel de desgaste similar (rotándolas), para que el coche vaya bien y la mecánica (sistema de transmisión) no sufra, se lo digo al vendedor, pero inexplicablemente me dejo convencer de que así está bien (quizá la guardia baja tras cuatro horas y media de viaje, estar muerto de hambre… que el coche esté ya pagado y estar lejos de casa…). Nada mas salir del concesionario (primer ceda el paso) suenan los frenos… quiero confiar en que las pastillas son nuevas y suena por eso, pero tampoco era así y siguen sonando durante todo el viaje. Llueve a cántaros y el coche, a pesar de ser 4x4, me hace cosas muy raras, y va como a trompicones, lo achaco a la climatología… pero no, al día siguiente, fresco, en seco, salgo a probar bien el coche y va muy raro, a mi mujer le hace incluso un extraño saliendo de una rotonda, siguen sonando los frenos y nos damos cuenta de que no funciona el climatizador. Llamo y me dicen que busque un taller y que les llamen a ver lo que es. Al día siguiente (sábado) voy a una de las principales cadenas de neumáticos y me dicen (se llevan las manos a la cabeza) que han mezclado ruedas convencionales con runflat, lo que no se debe hacer nunca, me aconsejan no usar el coche, porque es peligroso por las reacciones anormales que puede tener. El lunes a primera hora voy al concesionario oficial de la marca y dicen lo mismo: es peligroso ir así, me indican que hay una nota de la marca que dice que hay que sustituir siempre las cuatro ruedas a la vez en este modelo, y que deben ser runflat, y califican de auténtica barbaridad ponerle ruedas “Low cost” a un coche de casi 200 Cv. La explicación técnica es graciosa: “Llevas dos flanes delante y dos piedras atrás”… concluyo que se ha puesto en peligro mi seguridad y la de mi familia. Ellos dicen que no... bueno, una de las principales cadenas de neumáticos y la propia marca no piensan igual. Podéis buscar en internet lo que pasa por mezclar neumáticos convencionales y RUNFLAT y sacar vuestras propias conclusiones. Con el percal de las ruedas, los frenos sonando, y el clima averiado, el lunes llamo, les explico lo que pasa, pido devolver el coche, y la verdad es que me dicen que si… voy para allá, 300Km sin pasar de 90Km/h, pasando calor con las ventanillas un poco bajadas y el coche soltando aire caliente por los aireadores, e intentado estar especialmente atento porque el coche va raro. Les devuelvo el coche y me devuelven el dinero menos 150 €, según ellos por gastos de gestión, pero la verdad es que los profesionales de la compra-venta no pagan impuestos por transferir los coches, de modo que aún así han ganado 150 € después de todo, y yo he perdido mi tiempo, mas dinero que ese en las idas y venidas (que para mi es lo de menos) y se ha puesto en riesgo mi seguridad y la de mi familia.

Excelente el servicio de Alejandro, me asesoró desde el primer llamado, y despejó todas mis inquietudes. El proceso de compra fue súper claro, práctico y rápido. La entrega impecable y estuvo pendiente de mi regreso. Muy recomendable.

Me acabo de comprar un coche en este sitio, y desde el primer momento el trato fué excelente. La atención y amabilidad de Alejandro denotan la profesionalidad de él y del taller. Todo se me facilitó con rapidez y eficacia, y salí encantado con la compra del coche y con un detalle sorpresa que tuvo antes de marchar.
Sin duda seguiré siendo cliente de Talleres Pontevea.

Compré está semana un vehículo y el trato por parte del vendedor, Alejandro, ha sido excelente. Un gran profesional. Disponen de una gran variedad de vehículos. Hemos salido encantados con la compra